Handelsbetingelser for Cappai I/S

1. Generelle oplysninger

Cappai I/S Mindet 3 8660 Skanderborg CVR-nr.: 46223365 E-mail: J@broholt.dk Telefonnummer: +4530796156

Disse handelsbetingelser er gældende for alle køb foretaget på Cappai.dk.

2. Aldersbegrænsning

For at handle på Cappai.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Er du under 18 år, skal du have forudgående samtykke fra en forælder eller værge for at indgå en aftale med os og foretage køb af "Live Breaks". Ved at gennemføre et køb bekræfter du, at du enten er over 18 år eller har indhentet det nødvendige samtykke. Cappai I/S forbeholder sig retten til at annullere ordrer, hvor vi har mistanke om, at købet er foretaget af en mindreårig uden tilladelse.

3. Priser og Betaling

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og er som udgangspunkt inklusiv 25 % moms. Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Brugtmoms (Særlige regler for brugte varer/enkeltkort): Nogle af vores produkter, herunder udvalgte brugte samlekort (singles), sælges efter de særlige regler for brugtmoms. Det vil fremgå tydeligt af varen samt på din faktura/kvittering, hvis et produkt er omfattet af brugtmomsordningen. Ved køb af varer under brugtmomsordningen kan du som køber ikke fratrække købsmomsen.

Vi modtager følgende betalingsmidler:

• [Kreditkort, f.eks. Visa, Mastercard]

• [MobilePay]

• [Evt. Apple Pay / Google Pay]

Hvornår trækkes pengene?

• Ved køb af uåbnede varer (Sealed): Beløbet trækkes først på din konto, når dine varer fysisk afsendes fra vores lager.

• Ved køb af "Live Breaks" (Åbnede varer): Da varen ændrer karakter og behandles på din anmodning under vores live-stream, anser vi leveringen/behandlingen for påbegyndt i det øjeblik, forseglingen brydes. Beløbet for Live Breaks trækkes derfor, ligeså snart vi har gennemført og åbnet din ordre på vores live-stream (også selvom kortene f.eks. placeres i dit korthotel – se afsnit 5).

4. Særlige betingelser for "Live Breaks" / Rip-n-Ship

Når du køber produkter med henblik på at få dem åbnet live på vores stream, gælder der særlige vilkår, da produktets natur og værdi ændres markant, når forseglingen brydes.

Udtrykkeligt samtykke: Ved køb af et "Live Break" giver du dit udtrykkelige samtykke til, at Cappai I/S bryder den originale forsegling på produkterne under vores live-stream.

Værdiforringelse og fortrydelsesret: Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du fysisk modtager kortene. Da forseglingen er brudt på din anmodning, hæfter du for den værdiforringelse, varen har lidt. Værdien af samlekort er primært knyttet til den uåbnede tilstand. Gør du brug af din fortrydelsesret efter et Live Break, vurderes markedsværdien individuelt. Mangler der sjældne kort med væsentlig værdi, vil værdiforringelsen udgøre op til 100 % af købsprisen, og du vil udelukkende få refunderet den aktuelle handelsværdi for de pågældende kort.

Kortindsigelser (Chargebacks): At trække kort uden nævneværdig værdi er en naturlig risiko ved køb af samlekort. Forsøg på at trække betalingen tilbage via din bank pga. utilfredshed med indholdet betragtes som bedrageri. Ved uberettigede indsigelser indsendes videomateriale, ordrebekræftelse og log for aktivt samtykke til betalingsindløseren.

5. Levering og Korthotel

Vi leverer pakker med GLS. Den normale leveringstid for lagervarer er [1-3] hverdage.

Korthotel (Samlet forsendelse): Vi tilbyder muligheden for at opbevare dine udtrukne kort sikkert hos os i et "korthotel", så du kan samle dine køb fra flere live-streams over tid og spare på fragtomkostningerne.

• Kortene opbevares på eget ansvar og kan maksimalt ligge på vores lager i [f.eks. 60 dage].

• Du anmoder om at få dine kort fra dit korthotel tilsendt ved at købe Levering (GLS) på webshoppen.

• Bemærk: Uanset om du vælger at få sendt dine kort med det samme eller placerer dem i dit korthotel, trækkes betalingen for selve produkterne umiddelbart efter ordren er åbnet på vores live-stream (jf. afsnit 3).

6. Håndtering af Bulk (Almindelige kort) og Donation

Ved Live Breaks kan du gøre Cappai opmærksom på, om du ønsker alle dine almindelige kort (bulk) gemt og tilsendt sammen med dine sjældne kort, eller om de skal doneres.

Vælger du at donere din bulk, giver du afkald på ejerskabet af disse kort. Vi sørger i stedet for at donere dem til glæde for børn, for eksempel på Rigshospitalets børneafdeling. Der gives intet prisnedslag for at donere sin bulk, men det er en fantastisk måde at støtte en god sag på.

7. Almindelig Fortrydelsesret (Uåbnede varer)

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked via e-mail på J@broholt.dk inden for 14 dage. Varen skal sendes retur til os senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Varen skal returneres i original, uåbnet og ubrudt emballage (gælder ikke "Live Breaks", jf. afsnit 4).

8. Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. Du har 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug. Bemærk at "Print lines", dårlig centrering eller andre mindre produktionsfejl fra The Pokémon Company International (TPCi) som udgangspunkt ikke anses som en mangel efter Købeloven, der berettiger til reklamation hos os.

Reklamerer du inden for "rimelig tid" (inden for to måneder efter fejlen er opdaget), er reklamationen altid rettidig.

9. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os og handle på vores webshop, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysningerne registreres hos Cappai I/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data (herunder Shopify). Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Læs mere i vores fulde Persondatapolitik.

10. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på J@broholt.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr.

Husk lige at rette felterne i kantede parenteser [...] (altså dem under betalingsmidler, og hvor mange dage I vil gemme kortene i korthotellet), så er den helt klar til brug!